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[Comprende]
Business on demand. Il prossimo paradigma. Come vincere nel nuovo scenario competitivo
/ Giorgio Merli, Angelo Crippa ; a cura di Giorgio Merli, Angelo Crippa
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[Comprende]
La crescita internazionale per le PMI. Strumenti, modelli e strategie per conquistare i mercati
/ Sergio Mariotti, Marco Mutinelli ; a cura di Sergio Mariotti, Marco Mutinelli
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[Comprende]
Gestione per processi e knowledge management. Reti organizzative e nuove tecnologie: l'azienda estesa della conoscenza.
/ Stefano Tonchia, Andrea Tramontano, Fabio Turchini ; a cura di Stefano Tonchia, Andrea Tramontano, Fabio Turchini
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Manuale della qualità
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[Comprende]
Outsourcing e creazione del valore. Ridisegnare i modelli di business per conseguire il vantaggio competitivo.
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La qualità totale. Il Company-Wide Quality Control come nuovo sistema manageriale
/ Alberto Galgano ; a cura di Alberto Galgano
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[Comprende]
Servire successo. Come progettare, organizzare ed erogare servizi eccellenti
/ Erika Leonardi, Giuseppe Negro ; a cura di Erika Leonardi, Giuseppe Negro
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