Carta Dei Servizi Pubblici. Proposta E Materiali Di Studio.
Roma : Ist. Poligr. Dello Stato, 1993
Abstract:
LA CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI, CON PARTICOLARE ATTENZIONE AL PROFILO DELLA QUALITà, DISCIPLINA LA MATERIA DEI RAPPORTI TRA GLI ENTI EROGATORI DEI SERVIZI E GLI UTENTI. ESSA SI ARTICOLA IN TRE PARTI. LA PRIMA ENUNCIA I PRINCIPI FONDAMENTALI CUI DEVE ISPIRARSI L'EROGAZIONE DEI SERVIZI. LA SECONDA PREVEDE ALCUNI STRUMENTI PER L'ATTUAZIONE DI TALI PRINCIPI. LA TERZA DEFINISCE I MECCANISMI DI TUTELA E DI GARANZIA PER LA CORRETTA APPLICAZIONE DELLA CARTA. IN ALLEGATO: LE INIZIATIVE GIà ADOTT ...; [read all]
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| Description | Carta Dei Servizi Pubblici. Proposta E Materiali Di Studio./ Presidenza Del Consiglio Dei Ministri ; Presidenza Del Consiglio Dei Ministri. Dipartimento Per La Funzione Pubblica ; a cura di Presidenza Del Consiglio Dei Ministri. - Roma : Ist. Poligr. Dello Stato, 1993. - Pag.241 ; 30 cm. - (Quaderni Del Dipartimento Per La Funzione Pubblica) |
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| ID file | 5443 |
| Library | Inv. | Ubi. | Collocation | State | Status | Reservations |
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| Biblio Conf | 0077337 | Biblioteca | CI / 199 / 5 | Available | In library | None |