Marketing dei servizi

Abstract/Sommario: Il marketing dei servizi - la strategia del servizio: gestire l'esperienza - valutare e migliorare i servizi erogati - conclusioni: la creazione della perfetta impresa di servizi.
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    Descrizione Marketing dei servizi / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson, Gennaro Iasevoli. - Santarcangelo di Romagna (RN): Maggioli S.p.A, 2013. - 414 p. ; 23 cm.
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    ID scheda 73774
    Biblioteca Inv. Ubi. Collocazione Prestabilità Stato Prenotazioni
    Biblio Conf 100872 Biblioteca LA / 007 / 639 Ammesso al prestito A scaffale Nessuna
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