La Qualità Nella Società Dei Servizi. Paradigmi Culturali E Processi Attuativi
Roma : Nuovo Studio Tecna, 1997
Abstract/Sommario:
DOPO LA POSTFAZIONE DI MASSIMO CACCIARI, L'A. FORNISCE IMPORTANTI CONTRIBUTI PER COMPRENDERE MEGLIO I CRITERI E LE MODALITà DI GESTIONE DELLE IMPRESE DI SERVIZI. PARTENDO DALL'ANALISI DEGLI SCENARI POST-INDUSTRIALI, IL VOLUME ILLUSTRA GLI ELEMENTI DISTINTIVI E LE DIMENSIONI QUALITATIVE DEI CONSUMER E DEI PRODUCER SERVICE E FORNISCE UN QUADRO DI RIFERIMENTO METODOLOGICO E OPERATIVO PER PROGETTARE, GESTIRE, CONTROLLARE E MIGLIORARE LA QUALITà DEI SERVIZI E DEI RELATIVI SISTEMI DI PRODUZI ...; [leggi tutto]
| Campo | Valore |
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| Descrizione | La Qualità Nella Società Dei Servizi. Paradigmi Culturali E Processi Attuativi/ Lionello Negri ; Mondo Economico, Commissione Europea ; a cura di Lionello Negri. - Roma : Nuovo Studio Tecna, 1997. - Pp. 198 ; 23 cm. - (Prometeo) |
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| ID scheda | 21274 |
| Biblioteca | Inv. | Ubi. | Collocazione | Prestabilità | Stato | Prenotazioni |
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| Biblio Conf | 0081422 | Biblioteca | LA / 997 / 275 | Ammesso al prestito | A scaffale | Nessuna |