La piramide rovesciata : la bibbia del manager nell'era dei servizi
Milano : FrancoAngeli, 2002
Abstract/Sommario:
Una compagnia in difficoltà, con problemi di morale, una quota di mercato in pericolo e molti conti in rosso viene trasformata nel corso di un solo anno nell'azienda leader in Europa! Quella di Carlzon non è solo la storia, raccontata dal protagonista, di un'esperienza unica: per successo, dinamismo, aggressività. E' assai di più: il resoconto, intelligente e dettagliato, di come è stato concepito e attuato un mutamento esemplare che - sovvertendo le basi tradizionali della gerarchia a ...; [leggi tutto]
| Campo | Valore |
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| Descrizione | La piramide rovesciata : la bibbia del manager nell'era dei servizi / Jan Carlzon ; presentazione di Carlo Verri ; introduzione di Tom Peters. - 14. ed. - Milano : FrancoAngeli, 2002. - 144 p. ; 22 cm. - (Uomini & imprese ; 1) |
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| ID scheda | 47549 |
| Biblioteca | Inv. | Ubi. | Collocazione | Prestabilità | Stato | Prenotazioni |
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| Biblio Conf | 0097750 | Biblioteca | LA / 002 / 340 | Ammesso al prestito | A scaffale | Nessuna |