La Gestione Strategica Dei Servizi.
Milano : Etas Libri, 1986
Abstract/Sommario:
L'A. ATTIRA L'ATTENZIONE SUI TEMI PIù CRUCIALI DELLA GESTIONE STRATEGICA DELLE AZIENDE DI SERVIZI CHE RAPPRESENTANO, NELLE ECONOMIE PIù SVILUPPATE, IL 79% DELLE IMPRESE. I TEMI SONO: LE NUOVE TECNICHE DI SEGMENTAZIONE DEL MERCATO, IL MOMENTO DELL'EROGAZIONE DEL SERVIZIO, L'IMMAGINE E LA CULTURA AZIENDALE, INTESA COME FILOSOFIA CHE PERMETTE ALLA STRUTTURA DI AFFRONTARE CON EFFICIENZA I TANTI MOMENTI DI CONTATTO TRA LE RISORSE INTERNE DELL'AZIENDA E IL SUO PUBBLICO.
| Campo | Valore |
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| Descrizione | La Gestione Strategica Dei Servizi./ Richard Normann ; a cura di Richard Normann. - Milano : Etas Libri, 1986. - Pag.226 ; 23 cm. - (Economia Aziendale) |
| Note |
Tit. orig.: Service Management. Strategy And Leadership In Service Business. - Bibliografia: Pp. 225-226
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| ID scheda | 20604 |
| Biblioteca | Inv. | Ubi. | Collocazione | Prestabilità | Stato | Prenotazioni |
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| Biblio Conf | 0069705 | Biblioteca | LA / 987 / 95 | Ammesso al prestito | A scaffale | Nessuna |