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Abstract: L'A. RILEVA COME OGNI ANNO IL MANAGEMENT DELLA MAGGIOR PARTE DELLE AZIENDE SI PROPONE DI REALIZZARE PROGETTI MIRATI A UN CONTINUO MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI. MIGLIORARE IL SERVIZIO AL CLIENTE, PROGRAMMI DI QUALITà TOTALE, PROGRAMMI RIVOLTI ALLA RICERCA DELLA MASSIMA EFFICACIA/EFFICIENZA DEGLI IMPIANTI. MA LA MAGGIOR PARTE DI QUESTE INIZIATIVE NON GENERA ALCUN RISULTATO CONCRETO. CIO' è DOVUTO AL FATTO CHE SPESSO IL MANAGEMENT SI DIMENTICA CHE IL CONTINUO MIGLIORAMENTO DEI RISULTAT ...; [Read more...] L'A. RILEVA COME OGNI ANNO IL MANAGEMENT DELLA MAGGIOR PARTE DELLE AZIENDE SI PROPONE DI REALIZZARE PROGETTI MIRATI A UN CONTINUO MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI. MIGLIORARE IL SERVIZIO AL CLIENTE, PROGRAMMI DI QUALITà TOTALE, PROGRAMMI RIVOLTI ALLA RICERCA DELLA MASSIMA EFFICACIA/EFFICIENZA DEGLI IMPIANTI. MA LA MAGGIOR PARTE DI QUESTE INIZIATIVE NON GENERA ALCUN RISULTATO CONCRETO. CIO' è DOVUTO AL FATTO CHE SPESSO IL MANAGEMENT SI DIMENTICA CHE IL CONTINUO MIGLIORAMENTO DEI RISULTATI NECESSITA DI UNA CONTINUA CAPACITà E VOLONTà DI APPRENDERE. IL LIBRO PROPONE UNA VISIONE, UN METODO E DELLE PROCEDURE PER SVILUPPARE LE CAPACITà DI APPRENDIMENTO DELLE IMPRESE

Abstract: IL VOLUME è NATO DA UN'IDEA ELABORATA ALLA SAS-SCANDINAVIAN AIRLINE SYSTEM: UN PROGRAMMA DI BUSINESS TRAINING PER ASSICURARE CHE TUTTI I DIRIGENTI E FUNZIONARI SAS AVESSERO GLI STRUMENTI PER PARTECIPARE ALLE DECISIONI STRATEGICHE. LA GUIDA è ARTICOLATA IN DUE PARTI: I CONCETTI (DESCRIZIONE DI OLTRE 50 VOCI CHIAVE) E I MODELLI (IN CUI SONO ILLUSTRATI I 20 MODELLI DI MAGGIOR INTERESSE PER LE ORGANIZZAZIONI)