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Abstract: Dopo Aver Stabilito Che La Qualita' Del Servizio Significa Sostanzialmente Offrire Un Servizio Che Risponde Alle Aspettative Dell'utente, L'a. Sostiene Che Cio' Presuppone Una Adeguata Organizzazione E Un Management Pienamente Responsabile

Abstract: L'a. Individua Fra I Principali Problemi Della Pubblica Amministrazione Il Recupero Del Rapporto Con I Cittadini E La Credibilita' Dell'azione Amministrativa. Per Questo E' Necessario Un Cambiamento Nel Ruolo Della Pubblica Amministrazione Come Unica Alternativa Ad Un Processo Di Privatizzazione. Su Tale Soggetto L'a. Illustra L'esperienza Dell'inps

Abstract: La Privatizzazione Viene Considerata Come Uno Dei Modi Per Accrescere L'efficienza E L'efficacia Della Fornitura Di Beni E Servizi Pubblici. L'autore, Dopo Aver Esaminato I Fondamenti Teorici, L'evidenza Empirica E Le Implicazioni Del Ricorso Al Settore Privato Per La Fornitura Dei Servizi Pubblici, Propone Cio' Che Chiama "I Nuovi Strumenti Per L'azione Pubblica". Se La Gestione Dei Servizi E Dei Programmi Pubblici Cambia E In Particolare Viene Affidata A Terzi, La P.A. Deve Attrezzar ...; [Read more...] La Privatizzazione Viene Considerata Come Uno Dei Modi Per Accrescere L'efficienza E L'efficacia Della Fornitura Di Beni E Servizi Pubblici. L'autore, Dopo Aver Esaminato I Fondamenti Teorici, L'evidenza Empirica E Le Implicazioni Del Ricorso Al Settore Privato Per La Fornitura Dei Servizi Pubblici, Propone Cio' Che Chiama "I Nuovi Strumenti Per L'azione Pubblica". Se La Gestione Dei Servizi E Dei Programmi Pubblici Cambia E In Particolare Viene Affidata A Terzi, La P.A. Deve Attrezzarsi Per Cambiare Il Suo Ruolo Che Da Erogatore Diventa Controllore. Contemporaneamente, L'operatore Pubblico Non Puo' Perdere La Sua Funzione Di Programmatore Di Attivita' Di Interesse Pubblico (Funzione Che Deve Rimanere Di Sua Competenza Anche Per Quei Settori Privatizzati). La P.A., Pertanto, Dovra' Definire, Contemperare E Controllare Mediante I Nuovi Strumenti Di Controllo Il Raggiungimento Di Standards Di Efficienza, Equita', Performance, Da Parte Di Coloro (Aziende Ed Enti Privati) Che Erogheranno I Servizi Ed I Programmi Privatizzati

Abstract: Le Alternative Che Emergono Da Una Lettura Critica Della Legge N. 142/1990: Azienda Pubblica, Esercizio Diretto O Per Delega, Esercizio In Concessione, Criteri Per La Formazione Dei Prezzi, Problemi Di Efficienza Dell'impresa Pubblica Erogatrice Di Servizi