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Abstract: Questo volume si propone come punto di riferimento per i professionisti di corporate communication e relazioni pubbliche descrivendo l'evoluzione raggiunta dalla professione di comunicazione e il ruolo sempre più strategico che essa svolge nel supportare le organizzazioni a perseguire la loro missione e a raggiungere i loro obiettivi economici e sociali. Nel testo vengono trattati in modo approfondito i metodi e le competenze tecniche, professionali, consulenziali, manageriali e anche ...; [Read more...] Questo volume si propone come punto di riferimento per i professionisti di corporate communication e relazioni pubbliche descrivendo l'evoluzione raggiunta dalla professione di comunicazione e il ruolo sempre più strategico che essa svolge nel supportare le organizzazioni a perseguire la loro missione e a raggiungere i loro obiettivi economici e sociali. Nel testo vengono trattati in modo approfondito i metodi e le competenze tecniche, professionali, consulenziali, manageriali e anche imprenditive sempre più indispensabili al professionista di comunicazione. Sono inoltre analizzate le competenze, gli strumenti e le tecniche necessarie per svolgere i più importanti servizi specialistici come la comunicazione della responsabilità sociale, la comunicazione interna, la comunicazione nelle situazioni di crisi, i public affairs, advocacy e lobbuing, la comunicazione di marketing e la comunicazione internazionale. Infine, si affrontano due temi particolarmente rilevanti per le dimensioni imprenditoriale e manageriale della professione: la creazione e cura del contenuto narrativo d'impresa e la valutazione e misurazione dei risultati della comunicazione. Questo volume risponde alle esigenze formative degli studenti e a quelle di aggiornamento dei professionisti, giovani e meno giovani, che vogliono adeguare la loro preparazione al ruolo sempre più strategico e tecnicamente complesso che la comunicazione tende ad assumere nelle organizzazioni. Si rivolge in particolare a coloro che sono interessati ad approfondire metodi, strumenti e tecniche della professione di comunicazione necessarie per svilupparne non solo le dimensioni operative, ma anche quelle strategiche, manageriali e imprenditoriali.

Abstract: L’evoluzione della comunicazione nelle imprese evidenzia in modo sempre più chiaro quanto sia necessario considerarla secondo una visione unitaria, coerente e integrata. La comunicazione è infatti elemento costituente delle relazioni che legano l’impresa al suo ambiente di riferimento e, all’interno dell’impresa, svolge una funzione fondamentale nel definire e consolidarne l’identità e la cultura. Il ruolo centrale della comunicazione è ulteriormente rafforzato dall’esistenza di un leg ...; [Read more...] L’evoluzione della comunicazione nelle imprese evidenzia in modo sempre più chiaro quanto sia necessario considerarla secondo una visione unitaria, coerente e integrata. La comunicazione è infatti elemento costituente delle relazioni che legano l’impresa al suo ambiente di riferimento e, all’interno dell’impresa, svolge una funzione fondamentale nel definire e consolidarne l’identità e la cultura. Il ruolo centrale della comunicazione è ulteriormente rafforzato dall’esistenza di un legame strutturale tra comunicazione e valore. La comunicazione infatti non solo diffonde, al suo interno e verso i mercati di riferimento, il valore dell’impresa, ma essa stessa crea nuovo valore. Accanto alla necessità di considerare la comunicazione in una visione unitaria e integrata, si evidenzia anche l’opportunità di sviluppare una logica che approfondisca le differenziazioni e le similitudini esistenti nelle diverse aree della comunicazione d’impresa (comunicazione commerciale, gestionale, economico- finanziaria e istituzionale). Ciascuna di queste aree diffonde e crea un proprio valore (in quanto indirizzata a specifici ambienti riceventi); l’apporto di una formulazione unitaria contribuisce ad incrementare ulteriormente il valore della comunicazione.

Abstract: This book is an attempt to define the relationship between public relations and public opinion as conveyed by the content of the mass media of communication. It also explores the semantic principles of communication and public relations content.
At the present time, colleges and universities throughout the country offer undergraduate and graduate study in public relations and the communication arts, in addition to adult education and professional school courses. While there are satisf ...; [Read more...] This book is an attempt to define the relationship between public relations and public opinion as conveyed by the content of the mass media of communication. It also explores the semantic principles of communication and public relations content.
At the present time, colleges and universities throughout the country offer undergraduate and graduate study in public relations and the communication arts, in addition to adult education and professional school courses. While there are satisfactory individuai studies available in the fields of public relations, publicity, public opinion, and propaganda, there does not appear to be any volume which relates the practice of public relations to the phenomenon of opinion formation by means of the mass inedia. In thè experience of thè author, public relations cannot be practiced in a vacuum; nor can it be reduced to publicity techniques. If public relations is to grow in stature as an ethical profession, its practitioners — as well as the press and the public — must invest it with professional recognition. This means that those who seek a genuine knowledge of the theory and practice of public relations will require an understanding of the principles of semantics, of the history and function of the mass media, and of the nature of public opinion, propaganda, and ethics.
The practice of public relations, involved as it is with public opinion and mass communication, is never free from criticism.
Healthy criticism is a constructive force. What is unfortunate, however, is the frequent tendency to view any attempt to inform and/or influence public opinion as a destructive force. The process of persuasion is not always negative or nefarious. Of course, public relations (like law, or medicine, or any other profession) can be destructive and even dangerous. On the other hand, public opinion formation which comes about through information and honest persuasion can make an affirmative contribution to democracy. In a democracy, there are multiple choices, many alternatives. In a free and competitive society public opinion, which always reacts to implicit controversy, is not shackled. The democratic way of life makes possible the art of persuasion from many quarters; and the fact that many interests practice the art of persuasion does, in a sense, serve the ends of democracy.
The author has attempted to describe public relations in terms of function; to explore public opinion research and each of the mass media as it relates to public relations; to indicate how public relations is practiced both in terms of policy and in terms of publicity, promotion, and advertising; and, finally, to explore the relationship between public relations and propaganda and to indicate at least some of the major ethical considerations inherent in the practice of public relations and the use of the mass media.

Abstract: La raccolta documentaria, predisposta quale supporto del XVI seminario residenziale dei Direttori delle organizzazioni confederate svoltosi ad Enna dal 6 al 7 ottobre 1989, offre un quadro di riferimento essenziale al tema della comunicazione e delle relazioni esterne.

Abstract: LE VARIE SESSIONI DI STUDIO DELL'INCONTRO SONO DEDICATE AI MUTAMENTI DELL'ARENA DEL CONSENSO, (COME CAMBIA IL RAPPORTO DEL SOCIALE CON IL POLITICO), A COME SVILUPPARE UN SISTEMA DI RELAZIONI ESTERNE PER LA COMPETIZIONE DEL CONSENSO (COME VIENE VISTO IN CONFINDUSTRIA IL SISTEMA DELLE RELAZIONI ESTERNE, COME CAMBIA IL MERCATO DEI MEDIA) ALLA REALTà DELLA ESPERIENZE IMPRENDITORIALI FRANCESE ED INGLESE

Abstract: PER QUANTO RIGUARDA LO SVILUPPO DELLA PROFESSIONE DI RP SONO PRESENTATI I RISULTATI DI DUE RICERCHE EMPIRICHE CONDOTTE UNA SUI PROFESSIONISTI STESSI E L'ALTRA SU UN CAMPIONE DI IMPRENDITORI. NE RISULTA UN QUADRO MOLTO ARTICOLATO E COMPLETO DALLA DIFFUSIONE DELL'USO DEI SERVIZI NELLE IMPRESE, ALLA QUALITà DEI SERVIZI FORNITI, ALLA LORO RILEVANZA PER LE IMPRESE. L'ANALISI SI RIVOLGE ANCHE ALLE ALTRE PROFESSIONI DEL TERZIARIO AVANZATO, IN PARTICOLARE QUELLE CHE FORNISCONO SERVIZI ALLE IMP ...; [Read more...] PER QUANTO RIGUARDA LO SVILUPPO DELLA PROFESSIONE DI RP SONO PRESENTATI I RISULTATI DI DUE RICERCHE EMPIRICHE CONDOTTE UNA SUI PROFESSIONISTI STESSI E L'ALTRA SU UN CAMPIONE DI IMPRENDITORI. NE RISULTA UN QUADRO MOLTO ARTICOLATO E COMPLETO DALLA DIFFUSIONE DELL'USO DEI SERVIZI NELLE IMPRESE, ALLA QUALITà DEI SERVIZI FORNITI, ALLA LORO RILEVANZA PER LE IMPRESE. L'ANALISI SI RIVOLGE ANCHE ALLE ALTRE PROFESSIONI DEL TERZIARIO AVANZATO, IN PARTICOLARE QUELLE CHE FORNISCONO SERVIZI ALLE IMPRESE: DALL'ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO ALL'INFORMATICA, DAL MARKETING ALLA RICERCA E SVILUPPO. L'ANALISI DISCUTE ANCHE I RISULTATI DELLE PIù RECENTI ANALISI CONDOTTE IN ITALIA SUI DIVERSI COMPARTI DEL TERZIARIO AL FINE DI INDIVIDUARE LE TENDENZE QUALITATIVE E QUANTITATIVE CHE NE QUALIFICANO LO SVILUPPO.

Abstract: GLI A. DANNO UNA VISIONE COMPLESSIVA DELLA FUNZIONE DEGLI UFFICI STAMPA E DIMOSTRANO COME IN QUALSIASI ENTE PUBBLICO, SPECIE QUELLI LOCALI, è POSSIBILE SVOLGERE UN LAVORO DI COMUNICAZIONE EVITANDO SPRECHI E SFRUTTANDO LA POSSIBILITà DI SINERGIE NON SEMPRE EVIDENTI. L'OPERA è DIVISA IN TRE PARTI: NELLA PRIMA SONO NARRATI EPISODI ED ESPERIENZE NEGATIVE VISSUTE DA UN GIORNALISTA CHE HA SEGUITO L'ATTIVITà DEGLI ENTI LOCALI STANDO IN "TRIBUNA STAMPA" . NELLA SECONDA SONO ILLUSTRATI I PILAST ...; [Read more...] GLI A. DANNO UNA VISIONE COMPLESSIVA DELLA FUNZIONE DEGLI UFFICI STAMPA E DIMOSTRANO COME IN QUALSIASI ENTE PUBBLICO, SPECIE QUELLI LOCALI, è POSSIBILE SVOLGERE UN LAVORO DI COMUNICAZIONE EVITANDO SPRECHI E SFRUTTANDO LA POSSIBILITà DI SINERGIE NON SEMPRE EVIDENTI. L'OPERA è DIVISA IN TRE PARTI: NELLA PRIMA SONO NARRATI EPISODI ED ESPERIENZE NEGATIVE VISSUTE DA UN GIORNALISTA CHE HA SEGUITO L'ATTIVITà DEGLI ENTI LOCALI STANDO IN "TRIBUNA STAMPA" . NELLA SECONDA SONO ILLUSTRATI I PILASTRI SU CUI APPOGGIARE IL CAMBIAMENTO DI MENTALITà E DI COMPORTAMENTO PER SODDISFARE LE POSSIBILITà OFFERTE DAI MASS MEDIA E LE LORO ESIGENZE. IL VOLUME è CORREDATO DA DOCUMENTI CHE ILLUSTRANO LE RELAZIONI PUBBLICHE.

Abstract: SECONDO L'ASSOCIAZIONE INTERNAZIONALE DI RELAZIONI PUBBLICHE, LE R.P. SONO UNA FUNZIONE DI DIREZIONE A CARATTERE PERMANENTE E ORGANIZZATO, MEDIANTE LA QUALE UN'AZIENDA, O UN ORGANISMO PUBBLICO O PRIVATO, CERCA DI OTTENERE E MANTENERE LA COMPRENSIONE, LA SIMPATIA E LA COLLABORAZIONE DI COLORO CON CUI HA DEI RAPPORTI. MA SONO RAGGIUNGIBILI QUESTI OBIETTIVI? E COME? IL MANUALE OFFRE UN QUADRO ORGANICO E COMPLETO DELLE TECNICHE, DEI METODI E DELLE PROCEDURE DELLE R.P. E ILLUSTRA CONCRETAME ...; [Read more...] SECONDO L'ASSOCIAZIONE INTERNAZIONALE DI RELAZIONI PUBBLICHE, LE R.P. SONO UNA FUNZIONE DI DIREZIONE A CARATTERE PERMANENTE E ORGANIZZATO, MEDIANTE LA QUALE UN'AZIENDA, O UN ORGANISMO PUBBLICO O PRIVATO, CERCA DI OTTENERE E MANTENERE LA COMPRENSIONE, LA SIMPATIA E LA COLLABORAZIONE DI COLORO CON CUI HA DEI RAPPORTI. MA SONO RAGGIUNGIBILI QUESTI OBIETTIVI? E COME? IL MANUALE OFFRE UN QUADRO ORGANICO E COMPLETO DELLE TECNICHE, DEI METODI E DELLE PROCEDURE DELLE R.P. E ILLUSTRA CONCRETAMENTE COME OPERARE, CITANDO ESEMPI E CASI TRATTI DALLA VITA DI AZIENDE, ASSOCIAZIONI, ENTI LOCALI, BANCHE, ASSICURAZIONI.