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Abstract: LA RICERCA, CHE FA PARTE DI UN PROGRAMMA DI LAVORO TESO AD ANALIZZARE I PRINCIPALI CAMBIAMENTI IN CORSO NEI RUOLI E NELLE FIGURE PROFESSIONALI DOVUTI ALL'INNOVAZIONE TECNOLOGICA, ANALIZZA I CAMBIAMENTI PROFESSIONALI E DI RUOLO AVVENUTI IN UNA IMPRESA DI ASSICURAZIONI A SEGUITO DELL'INTRODUZIONE DI NUOVE APPLICAZIONI DELLA TECNOLOGIA DELL'INFORMAZIONE.