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Abstract: SECONDO L'A. IL MANAGER CAPACE DEVE PENSARE GLI SCOPI DELL'ORGANIZZAZIONE E LE DIREZIONI IN CUI DEVE ESSERE PILOTATA; PROMUOVERE E GESTIRE IL CAMBIAMENTO; CONDURRE L'ATTIVITà IN MODO CHE L'ORGANIZZAZIONE E LE PERSONE CHE NE FANNO PARTE FUNZIONINO EFFICACEMENTE ED EFFICIENTEMENTE. IL LIBRO è DIVISO PERCIO' IN TRE PARTI: PENSARE, CAMBIARE, AGIRE